logo
produkty

Często zadawane pytania

Created with Pixso. Do domu Created with Pixso. O nas Created with Pixso. Często zadawane pytania
Q Częste pytania

P1: Czy urządzenie musi być regularnie kalibrowane?

Odpowiedź: Zalecamy kalibrację raz w roku, bezpłatnie po dostawie, kolejne kalibracje wymagają opłaty za obsługę.


P2: Jak długi jest okres gwarancji? Czy główne elementy (np. łożyska, kodery) objęte są rozszerzoną gwarancją?

Odpowiedź: Okres gwarancji wynosi 1 rok, a okres gwarancji na kluczowe komponenty jest przedłużony do 2 lat.


P3: Czy wspieracie dostosowanie? Jak długi jest czas dostawy?

Odpowiedź: Czas dostawy konwencjonalnych gramofonów bez komory termicznej wynosi zazwyczaj około 2 miesięcy, a w przypadku komory termicznej ponad 3 miesiące.Czas dostawy produktów na zamówienie wynosi 3-6 miesięcy.


P4: Czy oferujecie usługi zdalnej diagnostyki lub usługi na miejscu?

A: Jeśli klient napotka problem podczas użytkowania, inżynierowie z obu stron mogą komunikować się zdalnie, aby najpierw go rozwiązać.Czas reagowania w ramach krajowego serwisu na miejscu wynosi 24 godzinyZa granicą zależy od sytuacji.

Skontaktuj się z nami